“我之前没打过官司，就怕遇着不公正的……”

“建议‘司法公正(sīfǎgōngzhèng)在线’设个感谢窗口，让我们能表达一下感激！” 近日，浙江省宁波市镇海区人民法院“司法公正在线”应用的(de)(de)投诉栏收到了一封特别的信件。写信人是57岁的老朱，他并非要投诉，而是借这个特殊(tèshū)窗口，向(xiàng)镇海区法院澥浦人民法庭副庭长徐静诉说积压已久的谢意：“压在心里的千斤重担得以(déyǐ)卸下，生活终于回归正常，感谢徐法官。” 这封“投诉信”的背后，是一场经(jīng)历仲裁、诉讼的劳动纠纷。2024年5月的一个(yígè)夜晚，值夜班的老朱(zhū)闻到同事老李身上有酒味，出于工作责任感向值班经理举报。经核查，老李只是服用了藿香正气水，但(dàn)二人的“梁子”就此结下。隔天，老李向公司举报老朱存在脱岗行为。 公司调取监控发现，老朱(zhū)近一年确实存在4次离岗记录(jìlù)。依据《员工手册》中“脱岗2次即可解除合同”的规定，公司解除了与老朱的劳动合同。这让(ràng)靠工资养家的老朱慌了神，踏上了劳动仲裁的维权之(zhī)路。 然而(ránér)，仲裁结果给了老朱当头一棒。仲裁院审理后认为，老朱岗位性质特殊(tèshū)，需要24小时有人值守，公司因其擅自脱岗解除合同的(de)程序符合《员工手册》规定，且已报请工会同意，故不支持其索赔请求。 “从来没见过(guò)这本手册，哪有(nǎyǒu)两次脱岗就开除的(de)道理！”因不满仲裁结果，老朱在宁波市镇海区社会治安综合治理中心“一站式”解纷窗口的帮助下，按照(ànzhào)劳动争议“商调裁诉执”工作指引，将公司诉至镇海区法院。 “我得确认你的法官身份，才敢把案子交给您。”初次见到(jiàndào)承办法官徐静时，老朱攥着仲裁裁决书，眼神里满是忐忑，“我之前(zhīqián)没打过官司，就怕遇着不公正的……您让我看看工作证，心里踏实些。”徐静随即出示工作证，温和回应：“理解(lǐjiě)您的心情(xīnqíng)，咱们一步步来，一定会给您公正的答复。”这句承诺，让老朱渐渐(jiànjiàn)放下戒备。 在翻阅案卷时，徐静凭借丰富的审判经验，敏锐发现了关键问题：公司虽然依据《员工手册》解除合同，却无法提供该手册经过民主程序制定并(bìng)向员工公示的证据。根据劳动合同法(hétóngfǎ)第四条第二款规定(guīdìng)，用人单位在制定直接涉及(shèjí)劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会(dàibiǎodàhuì)或者全体职工讨论，提出方案和意见，并与工会或者职工代表平等协商(xiéshāng)确定。 图为浙江省宁波市镇海区人民法院(rénmínfǎyuàn)澥浦人民法庭副庭长徐静（左二）组织(zǔzhī)调解案件。 孙婧 摄 “请被告出示《员工(yuángōng)手册》制定的民主程序证据(zhèngjù)及公示证据。”案件审理过程中，徐静的提问让公司(gōngsī)代理人措手不及。抓住这个突破口，他对双方开展“背靠背”调解。 “贵公司属于违法解除劳动合同，需要向(xiàng)劳动者支付赔偿金。” “你在这么重要的(de)岗位(gǎngwèi)屡次脱岗，既违反劳动纪律，也影响工作秩序。” 徐静一方面向企业(qǐyè)释明违法解除劳动合同(láodònghétóng)的法律后果，另一方面对老朱擅自脱岗行为进行严肃的批评教育。一个月(yígèyuè)里，他通过线上线下相结合的方式向双方(shuāngfāng)释法说理，还通过画树状图、做图表(túbiǎo)等方式帮助老朱理性分析诉讼请求。这种“接地气”的释法方式，让老朱逐渐厘清案件利害(lìhài)。最终，双方达成调解协议：公司一次性支付老朱经济赔偿金、加班工资等共计2.5万元。 签署调解协议(xiéyì)当天(dàngtiān)，公司负责人通过手机银行一次性将款项汇至老朱的账户。 “叮”，随着(suízhe)到账短信提示音响起，这场纠纷画上圆满句号。 案件调解成功后，镇海区法院向该公司发出关于依法(yīfǎ)建立和完善(wánshàn)劳动规章制度的司法建议(jiànyì)。公司迅速启动《员工手册》修订(xiūdìng)程序，完善民主程序与公示制度。老朱也在徐静的耐心调解中，深刻反思了工作中的错误行为。他在感谢信中表示(biǎoshì)：“未来，我将在生活和工作中老老实实做人、踏踏实实工作！” “这起看似(kànshì)普通的劳动纠纷，折射出新时代劳动关系的多重价值。”徐静看着投诉栏里的感谢信感慨，“劳动者的合法权益需要保护，遵守劳动纪律(láodòngjìlǜ)同样不可忽视；企业(qǐyè)的管理权应当尊重，但规章制度必须程序合法。”法治(fǎzhì)之下(zhīxià)，权利与责任始终平衡，公正与温度始终并存。 来源：人民法院报·2版(bǎn) 记者：余建华 张晓静丨通讯员：金真法(jīnzhēnfǎ) 责任编辑：刘洁(liújié)｜联系电话：（010）67550734丨(gǔn)电子信箱：pinglun@rmfyb.cn